Een afwijzing is een moment dat kandidaten onthouden. Hoe je het brengt, bepaalt of ze met een goed gevoel over jouw organisatie blijven praten.
Kies het juiste kanaal
Een telefoon voelt persoonlijk, maar overvalt mensen soms op het slechtst mogelijke moment. Een zorgvuldig geschreven bericht geeft ruimte om het rustig te lezen en later te herlezen.
Wees concreet en respectvol
Vermijd holle zinnen als "we gingen voor een betere match". Geef een eerlijke, bruikbare reden. Dat is moeilijker om te schrijven, maar veel waardevoller om te ontvangen.